l'allocchetto

Perché

2009-02-20T18:34:00.003+01:00

Qualunque cosa si faccia, ci si dovrebbe sempre chiedere "perché?": si scopre così che non è eseguita nel modo corretto, non è il giusto momento per farla, ci sono dei particolari che non vanno bene e tante altre informazioni che si possono ricavare dalle risposte a questa semplice domanda.
Solo tra i militari non è permesso chiedersi il perché di un comando, di una disposizione.
Ma sicuramente non vogliamo diventare tutti militari.
Quando mi capita di trattare con un cliente, spesso chiedere un perché, scatena in lui una serie di risposte che gli fanno vedere il problema come non lo aveva visto prima.
Ritengo che questo modo di agire nei confronti degli altri sia molto positivo: potrebbe far parte di quello che in cattivo italiano si chiama "customer care" che gli spagnoli, più affezioanti alla loro lingua chiamano, con parolo che danno anche più fiducia, "atencion al cliente".

Google positioning

2009-01-24T20:54:00.002+01:00

Un lavoro intenso per posizionarsi tra i primi: parole chiave, titoli, url descrittivi, testi adatti; tutto quanto si poteva fare per posizionarsi è stato fatto.
Adesso si cerca e si scopre che siamo sulla prima pagina: vittoria.
Ma sarà poi vero?
Proviamo a cambiare la lingua di Google search: anziché usare la pagina che ci arriva automaticamente e che, normalmente, tiene conto dalla località del nostro IP, scegliamo Google in un'altra lingua.
I risultati sono completamente diversi; non siamo più in prima pagina, ma addirittura siamo scomparsi dalla lista.

Quali sono le conclusioni?
Che il lavoro che abbiamo fatto è assolutamente inutile?
Che non riusciremo mai a scoprire quali sono i metodi di ricerca di Google?

ancora Picasa

2009-01-19T20:23:00.003+01:00

Guardando le foto che vengono pubblicate si notano molte cose.
Anzitutto le persone non si preoccupano di mettere in rete le proprie foto, le foto dei figli, degli amici, delle feste. Nessuno sembra proccuparsi dei problemi di protezione dei dati, di possibili frodi o di eventuali truffe.
Poi le facce che si vedono sulle foto: non è difficile imbattersi in lingue protese in smorfie per nulla gradevoli. Sembra che la gente non sappia come atteggiare la propria espressione quando viene fotografata e pensa forse di presentarsi con un volto nuovo tirando fuori la lingua.
Qulae sarà la molla che fa scattare questo comportamento?
Chissà.

Picasa

2009-01-05T12:36:00.003+01:00

Un buon servizio: metti le tue foto su picasa, le puoi condividere con gli amici, commentarle, rivederle.
Poi picasa gentilmente ti chiede se vuoi che LUI riconosca per te le persone che compaiono onelle tue foto: detto fatto in pochi minuti ti presenta ben ordiante tutte le persono, conosciute o sconosciute o (non ha raggiunto ancora grandi livelli di sofisticazione) statue.
Se riconosce la persona (dai tratti somatici?)la mette in un insieme con le altre uguali che ha riconosciuto, e devo dire che ci riesce bene.
Poi ti chiede gentilmente di aggiungere i nomi a quelli che conosci o di scartare quelli che non conosci.
Se metti un nome, controlla nei tuoi indirizzi mail se c'è qualche corrispondenza e te la propone.

A questo punto Google conosce te, i tuoi amici con le loro facce e i loro indirizzi, i luoghi dove vai (hai messo i nomi delle città e google si è incaricato di trovarli sulla mappa), magari anche quello che pensi, dal momento che hai messo dei commenti sotto le foto.

Che privaci vuoi di più?

Perché su facebook?

2008-12-14T17:01:00.011+01:00

Che ci si fa su Facebook? Dicono che si incontrano gli altri, gli amici. In pratica si mettono delle frasi che devono essere interpretate e, per la mia "forma mentis" non sono per nulla evidenti. Poi qualche foto.
Che incontri sono? Ci servono? Un incontro, per avere qualche validità, ci dovrebbe per lo meno arricchire di qualche cosa. Qui mi sembra che ci impoverisca: sicuramente impoverisce la lingua - puntini sospensivi, esclamativi, interrogativi, faccine - ma non aggettivi appropriati, frasi ben costruite, parole ricercate.
Un'amicizia, poi, è qualche cosa di molto più profondo, qualche cosa che difficilmente si trova, contrariamente a quanto promettono su facebook.
E le foto? Quante foto con facce istupidite, con la lingua fuori in un gesto insulso, che sicuramente non vale la pena di essere immortalato (magari fosse il famoso pernacchio di De Filppo www.youtube.com/)

Vetrina

2008-08-10T20:45:00.003+02:00

Merce in vetrina, bella confezione, invitante, ammiccante. Ma il prodotto sarà pari a quanto l'aspetto suggerisce?
Anche le persone mettono la propria merce in vetrina: come facciamo a sapere se quello che offrono sarà poi quello che ci daranno?

Libertà

2008-08-10T20:40:00.002+02:00

È di oggi la notizia che il tanto decantato IPhone contiene un software che, a insaputa del proprietario, aggiorna in automatico una lista di software "non permessi" e poi provvede, se li trova sul telefonino, li canacella.
Cosa farà d'altro? Comunicherà altre informazioni alla Apple?
Questa è dunque la tanto decantata libertà?

Vuoi chiudere?

2008-05-05T20:12:00.003+02:00

Alla domanda le risposte sono "esci" oppure "annulla".
Come si può scegliere la risposta, se non ha nessun tipo di riferimento alla domanda?
Non si dovrebbero proporre delle risposte più sensate come "si" o "no"?
Purtroppo i software sono pieni di queste situazioni, sembra che chi li pensa non abbia letto la domanda e proponga delle risposte casuali. E pensare che il software si sviluppa spesso con diagrammi di flusso dove le risposte sono sempre si o no.

Penso che manchi una buona conoscenza della logica, la semplicità del ragionamento, i concetti, vorrei dire l'intelligenza

Futuro o ritorno?

2008-03-04T22:48:00.003+01:00

Prima gli egizi o prima i cinesi? O addirittura l'uomo delle caverne?
In ogni caso la comunicazione avveniva attraverso piccole immagini, i bisonti sulle pareti delle caverne, gli ideogrammi cinesi o i geroglifici egiziani. Col tempo si sono trasformati e da disegni che indicavano solo oggetti sono diventate parole che indicavano azioni o addirittura sentimenti. Poi è venuta la scrittura, i disegni si sono trasformati in lettere alfabetiche o sillabe da mettere insieme per esprimere concetti, pensieri, sentimenti.
Oggi la tendenza della comunicazione è verso l'immagine e si cercano simboli per poter comunicare senza la necessità di una lingua. C'è un ritorno all'immagine, più semplice, più immediata, ma molto più povera di contenuti e ci farà rimpiangere una frase ben costruita, con gli appropriati aggettivi, con una sintassi corretta.

Così è, se vi pare

2008-02-14T15:33:00.003+01:00

Un collega ti chiama perché tu gli possa spiegare tutto di un progetti. Cominci a parlare, lui prende nota, ma ti accorgi che intanto guarda anche le email che arrivano. Mentre continui a parlare vedi che apre una mail e la legge. Poi fa un commento sulla mail, mentre tu continui a parlare, infine si mette a rispondere alla email sempre mentre tu gli illustri le parti salienti del progetto.
Quando a scuola sfogliavo un libro mentr l'insegnate spiegava venivo ripreso e magari anche buttato fuori.
Si tratta di modernità o semplicemente di educazione?
Qulae scusa si può trovare per un comportamento del genere?

Gli spazi

2008-02-12T17:35:00.002+01:00

Gli spazi sono vitali: spazi per vivere, spazi per abitare, il nostro spazio.
Gli spazi sono importanti anche nella distribuzione e nel riordino delle cose. L'organizzazione dello spazio, pur sembrando cosa semplice, spesso presenta problematiche difficili da superare.
Spesso ci siamo ritrovati, in casa, a spostare i mobili e a scoprire che gli spazi miglioravano, quasi si ingrandivano.
Anche su una pagina, stampata o virtuale, gli spazi sono indispensabili per una corretta lettura.
Raggruppamento delle informazioni, separazione dei gruppi.
Ma non tutti hanno capito come organizzare le informazioni che ci propinano: un indirizzo che si riferisce alla riga sottostante è troppo vicino alla riga precedente così da indurci in errore. Troppo spesso ci troviamo di fronte a informazioni per le quali dobbiamo stabilire, in base o complessi ragionamenti, come devono essere lette e come devono essere fatte le divisioni.
Anche questo fa parte della logica che non è mai abbastanza applicata.

la sindrome

2007-10-02T08:25:00.000+02:00

Questa mattina ci deve essere qualche problema sulla rete mondiale, sui server, sul mio computer: non mi sono arrivate email.
Iniziano febbrili i controlli, le telefonate, gli invii di test; tutto pare funzionare correttamente.
La disperazione ha ormai preso nella sua morsa il cervello: cosa sara mai andato perso, come potrò recuperare le email, che mi accadrà adesso.
Queste ed altre mille domande e scene apocalittiche si affacciano alla mente.

E se, molto semplicemente, nessuno avesse scritto?

La "sindrome da email" sta contagiando parecchie persone, condizionando la loro vita, le loro azioni, i loro pensieri: senza la email non c'è più vita, solo disperazione

la sventura

2007-07-04T22:30:00.000+02:00

La malaugurata idea di installare office 2007 mi è balenata questa sera.
Perché un qualunque inutile programmatore o pensatore deve permettersi di cambiare cose che sono ormai consolidate?
Perché, se non hai l'amico che ti dà una dritta, non riesci più a trovare il semplice tasto "stampa"?

E perché, infine, sempre lo stolto programmatore deve pensare di cambiare la definizione della misura dell'altezza del carattere da "corpo", che si usa da più di 500 anni, con la parola "calibro"? Forse perché oggi le parole sono diventate proiettili?
Io sparo delle frasi in calibro 7,65, spriamo che la polizia non mi arresti...

Infine l'aggiunta del generatore automatico di equazioni con la possibilità di inserire automaticamente la formula della serie di Fourier, penso che sia la cosa più utile che sia stata inserita

Rispetto ed educazione

2007-05-19T19:31:00.000+02:00

Tutti parlano di libertà, libertà sembra essere il fare quello che si vuole.
Purtroppo la libertà intesa in questo senso, se può essere libertà per uno è privazione dell libertà per gli altri.
Perché tutti siano veramente liberi, e necessario che ciscuno rispetti delle regole e quindi non è più libero.

Una bella contraddizione

2007-05-15T14:16:00.000+02:00

come pure un sacro animale dai riflessi dorati

2007-05-15T14:12:00.000+02:00

Oggi un talismano prezioso da un amico

libri e libri

2007-05-13T18:34:00.000+02:00

un foglio, tanti fogli, tante pieghe, tutto cucito assieme, protetto da due cartoni e da una ricopertura di carta di tela di pelle decorata con disegni e con scritte: sono io, il libro.
Sono stato il compagno fedele di tanti, o l'oggetto del disprezzo di altri; mi hanno amato odiato trattato con cura o maltrattato riposto in bei mobili o bruciato; resisto da centinaia di anni; sono passato attraverso guerre e rivoluzioni e ogni tanto qualcuno mi rifà nuovo.

Ma adesso vogliono farmi diventare un insieme di tanti piccoli codici: non ho più il mio carattere, la mia personalità. Sarò in giro per il mondo affidato a macchine sofisticate che mi terranno in vita fino a quando funzioneranno. Poi la mia sorte potrebbe essere segnata. Potrei essere cancellato per sempre e non ne rimarrà più traccia.

Nessuno potrà più tenermi tra le mani, passeggiare in un viale ombroso o sulle rive di un lago ascoltando quello che ho da dirgli non potrà più fare annotazini sul margine delle pagine, sottolineare una frase che gli è piaciuta o piegare l'angolo della pagina per ricordarsi dove è arrivato a leggermi; si, preferirei avere gli angoli alle pagine, che ho sempre odiato, piuttosto che cadere nell''oblio.

ancora link

2007-05-04T21:41:00.000+02:00

Considerando più attentamente le parole link e bookmark si può notare chiaramente come spesso siano usate in modo scorretto. In una pagina di un sito ci sono dei richiami ad altri siti, dei consigli, delle proposte; e questo si può definire una raccolta di bookmarks o segnalibri.
Infatti, a ben pensarci, quando utilizzate un navigatore e volete ricordarvi un sito che avete visitato, lo mettete tra i bookmarks; anzi molte pagine propongono bookmark this page per invogliarci a metterlo tra le cose di cui dobbiamo o vogliamo ricordarci.
Nessuno ci propone link this page.
Il link è appunto qualche cosa che connette due elementi, un legame, uno scambio che si fa tra due siti o tra pagine di un sito.
Quindi non più i miei link, ma i miei bookmarks.

Search

2007-03-10T19:11:00.000+01:00

Search ovvero cerca: si ritiene che tutti i siti necessitino di un "cerca" come se i contenuti fossero migliaia e fosse difficile trovare quello che si sta cercando.
Forse i contenuri non sono migliaia ma solo poche decine e forse, soprattutto, il sito non è ben organizzato così che non si riesce a trovare quello che si sta cercando.
Un buon indice o "menu" ben fatto dovrebbe permette di trovare tutto facilmente.
Ma c'è di più: cercare una parola non da, spesso, i risultati sperati. Noi definiamo una cosa con un nome, ma anche chi ha fatto il sito una la stessa terminologia? Per esempio cerchiamo un ristorante, ma... quello che cerchiamo si chiama trattoria taverna grotto o altro e quind inon troveremo mai quello che cerchiamo.
E questo succede in tantissimi casi.
Per non parlare di ricette di cucina dove lo stesso ingrediente cambia nome secondo la regione.
Ma non solo.
Se per caso un nome è scritto con un errore, non verrà mai trovato: una tratoria con una sola t non comparirà mai nelle nostre ricerce.
E ancora: mi è successo di non trovare una parola perché chi l'aveva scritta, per metterla in evidenza, aveva introdotto uno spazio tra ogni lettera "t r a t t o r i a".

Conclusione: meglio creare robuste e pensate categorie soprattutto chiare e indicative del contenuto

html

2007-03-09T22:29:00.000+01:00

Hypertex Markup Language
Il sistema per "marcare" un ipertesto: l'ipertesto. Questo prodotto ancora un po' sconosciuto o bistrattato.
Soprattutto un prodotto usato spesso a scopi commerciali anziché per creare un vero ipertesto.
Un vero ipertesto dovrebbe permettere di scomporre il testo in tanti atomi e ricollegarlo poi in modi diversi.
I link che oggi usiamo sono semplicemente dei rimandi che niente hanno a che fare con l'ipertesto e che, nella maggioranza dei casi, fanno si che il lettore si soffermi su poche parole senza leggere realmente il teso.
Quando si studia si sottolineano o evidenziano le parole per poter poi rileggere solo le parti importanti.Se però noi forniamo al lettore testi già sottolineati verranno lette solo le parole evidenziate.
Credo che sia il peggior servizio che si possa fare a un lettore e, sprattutto, a un testo.

Sommario

2006-12-17T21:08:00.000+01:00

sommàrio (sostantivo) sm. [sec. XVI; dal latino summarĭum, da summa, propr., punto più in alto].1) Esposizione scritta di una materia, limitata agli elementi fondamentali: sommario di storia romana; sommario di storia della filosofia.2) Elenco schematico, in forma di indice più o meno ragionato

Menu Insieme delle opzioni e dei comandi di un applicativo. I programmi per i sistemi operativi grafici usano menu a discesa dall'alto e menu contestuali per la maggior parte delle funzioni

Se ci confrontiamo con l'editoria quello che in un sito definiamo "menu" in realtà non presenta dei comandi ma un riassunto dei contenuti. Dovremmo quindi, per correttezza e per parlare un buon italiano, definirlo sommario.
Quando abbiamo per le mani un giornale o una rivista cechiamo subito il sommario per vedere dov'è la pagina dello sport o quella della cronaca: nessuno cerca il "menu".
Quando invece usiamo un programma cerchiamo i "menu" per trovare gli strumenti che ci servono usando un termine che l'inglese ha rubato al francese.
L'italiano avrebbe potuto usare un più corretto "elenco degli argomenti" o "elenco dei contenuti", ma qualcuno ha preferito "albero di navigazione".
Perché usare parole straniere quando abbiamo a disposizione una lingua completa e bellissima?
Perché usare concetti nuovi come il navigare quando ci sono concetti ormai consolidati come il sommario?

Spessore

2006-12-16T21:17:00.000+01:00

Un po' spesso, sottile, sottilissimo, troppo spesso, spessore calibrato: tanti aggettivi per indicare la terza dimensione delle cose.
Lo misuriamo con il metro il calibro lo spessimetro.
Ma quando si dice una persona di spessore a cosa ci si riferisce? Non certo alla sua "terza" dimensione, ma a qualche cosa di "intangibile": con cosa misuriamo questo tipo di spessore?
Abbiamo qualche strumento che ci permette di valutare questo tipo di spessore?Abbiamo ascoltato parole e ragionamenti e, se erano in sintonia con i nostri, il nostro giudizio è stato: una persona di spessore. Ma se ha detto poche parole e, peggio, in disaccordo con noi, è diventata una persona di poco spessore.
Ma non ci siamo per caso lasciati ingannare dalle troppe parole? Come abbiamo potuto valutare quello che c'è dietro le parole di quella persona?
Credo che spesso ci lasciamo fuorviare da tante parole, dai venditori di fumo, dai parolai, senza renderci conto che dietro alle parole non c'è nulla.

Nitido

2006-12-01T21:15:00.000+01:00

Per anni la comunicazione ha cercato la nitidezza dei caratteri. Forse il concetto era che più nitide si scrivevano le parole, più chiari risultavano i concetti espressi.
Caratteri sempre meglio incisi e fusi, poi incisioni in rame dalla meravigliosa definizione realizzate con grande perizia e infine la litografia che permetteva linee sottilissime.
Con la stampa si sperimentavano e cercavano inchiostri molto "duri" per evitare le sbavature.
E anche molto neri, perché il testo fosse perfettamente leggibile.
Testi "grigi" erano considerati un difetto di stampa, una cattiva inchiostrazione, una mancanza di inchiostro.
Quando è iniziata l'era dell'offset il primo problema che fu necessario risolvere fu proprio la presenza dell'acqua di bagnatura che rendeva i contorni del carattre un po' sfumati e quindi sgraditi.
La calcografia, utilizzata per le banconote e i francobolli, presentava caratteri estremamente nitidi con addirittura un piccolo rilievo.
La rotocalco, per contro, che presentava la necessità di retinare i caratteri, non ebbe mai successo nelle stampe di qualità dove predominava il testo.
Poi sono venuti i primi schermi con i caratteri formati da matrici di pochi punti, ma anche in questo caso i contorni erano nitidi anche se i caratteri reano resi con pochi punti.
Lo stesso è successo con le stampanti ad aghi.
Poi sono venuti i monitor che permettevano di visualizzare caratteri e stampanti con 300, 600,1200 punti.
Si sono creati degli algoritmi che permettono di di visualizzare con buona qualità caratteri anche abbastanza piccoli.
Dopo tutta questa ricerca, durata almeno quattro secoli è venuto photoshop.
Nato per trattare le immagini è talvolta utilizzato per creare del testo per il web, ma alcuni piccoli e semplici calcoli ci faranno capire che non è il giusto strumento per scrivere.
Le immagini per il web hanno una risoluzione di 72 punti per pollice: questo vuole dire che un testo con un occhio di 3 millimetri corrispondente a un corpo 20, ha a disposizione una matricce di solo 8 pixel per rappresentare una lettere: troppo pco per poter avere un buon carattere.
Photoshop a questo punto aggiunge delle sfumature per compensare la scarsa disponibilità di punti, ma così il carattere perde completamente la nitidezza, con una coseguente perdita consistente di leggibilità.
Se a questo sggiungiamo la realizzazione del carattere in grigio anziché in nero, tutti i concetti di leggibilità perseguiti e studiati per anni vengono gettati a mare.
In tutto questo non si tiene conto che il carattere presentato sul monitor utilizza algoritmi completamente diversi da quelli che usa photoshop e di conseguenza la nitidezza è completamente diversa.

Peccato

vademecum

2006-10-08T22:12:00.000+02:00

Me ne sono passati tanti tra le mani, qualcuno l'ho anche conservato. In ognuno di essi si trova di tutto: le solite conversioni tra gradi celsius e fahrenight, i chilometri in miglia, la superficie del ettagono regolare, il volume del toro. Ma anche altre e più curiose informazioni come le antiche unità di superficie agricola, tra cui la stadia il moggio la giornata, o la velocità periferica di una ruta in relazione al numero di giri e al diametro, o ancora le temperature di solidificazione o di ebollizione di tanti prodotti, il peso specifico o infine il peso di un metro cubo di erba o di fieno o di paglia.
Tutto, insomma, quello che ci è necessario per sopravvivere .

Mi sorge spontanea una riflessione: non c'è più l'uso di distribuire questi meravigliosi oggetti dalla indescrivibile inutilità, ma si supplisce abbondantemente con i siti internet. Ognuno vorrebbe che sul suo sito ci fosse di tutto. Il sito si preoccupa di propagandare bulloni e perché non mettere anche gli indirizzi dei produttori di chiavi inglesi? Fino a qui potrei anche accettarlo, ma già che mettiamo come arrivare allo stabilimento, perché non mettere anche la meteo; magari qualcuno, vedendo che c'è il sole è più invogliato a venire. E i benzinai che troverà sulla strada e il ristorante nel quale potrà andare a mangiare o l'albergo nel quale dormire e ancora, perché no, quel bel negozio di vestiti all'angolo dove comprare un regalo alla moglie, quando si rientrerà a casa.
E non dimentichiamo la squadra di Basket alla quale siamo affezionati. E un po' di musica per allietare la visita così noiosa a un sito fatto tutto di bulloni.

Ah già, stavamo vendendo bulloni, ma chi se ne ricordava più?

blog

2006-10-01T17:23:00.000+02:00

Si, anche questo è un blog, ci scrivo quello che mi passa per la mente, può essere inutile oppure qualcuno potrebbe trovarci qualche idea o uno spunto per riflettere (si, è vero, sono un po' presuntuoso).

Di tutto parlano i blog, di cose inutili e di discorsi utili o interessanti. Mi piace immaginare un blog dedicato al turismo, anzi una serie di blog con vari argomenti, lo sport le passeggiate la cultura la gastronomia.

Ciascuno potrebbe partecipare e scrivere le proprie impressioni sul luogo, sulle persone che incontra, sul paesaggio o sull'accoglienza.
I lettori potrebbero farsi un'idea molto più reale del luogo che vogliono scegliere per le vacanze. Un po' come i commenti su Amazon per quanto riguarda i libri (alle volte veramente utile) o il commento sugli alberghi che si possono mettere su Venere o su Booking.

Certo, qualcuno con la "coscienza sporca" potrebbe avere timore di questo sistema, ma sarebbe un incentivo per migliorare e per conoscere quali sono i problemi reali che un turista incontra.

Ma chi avrà mai il coraggio di mettere in atto un simile progetto?

link

2006-09-28T23:58:00.000+02:00

dal dizionario "merriam webster" si legge che link è qualche cosa che unisce, un anello della catena, un collegamento.
Ne deduco quindi che ci devono essere due parti e che le stesse sono collegate nei due sensi.
Linkare vuole quindi dire che due coso sono unite tra di loro e qualunque delle due io consideri, la troverò collegata all'altra.
Perché, allora, parlare di link quando uno metto, appunto, un link verso un oggetto ma da quell'oggetto non è collegato il mio oggetto di partenza?
In questo caso molto meglio sarebbe parlare di riferimento o indicazione, ma mai di link.
Un po' come dire "io amo quella ragazza", ma quella ragazza non sa neppure che io esisto, anzi se ne va per il mondo e non mi riesce più di rintracciarla, di rivederla.
Così sono i link che la gente si ostina a mettere sui siti: anzitutto sono solo riferimenti e molto spesso si riferiscono a cose che non esistono più, che se ne sono andate per il mondo insieme alla ragazza che amavamo.

Che utilità possono mai avere questi link?

Spesso conserviami i biglietti da visita di persone che avevamo conosciuto tempo fa.
Quando li riprendiamo in mano per qualche motivo scopriamo che le persona non lavora più in quell'azienda, ha cambiato indirizzo, non ha più lo stesso telefono.
Così sono gli pseudolink che la gente continua a proporre sui siti.

Forse che chi li mette vuole fare vedere che è bravo e che lui si, sa dove trovare le notizie?

Uguaglianze

2006-08-17T11:42:00.000+02:00

"All’interno del Casinò non sono obbligatori l’uso della giacca e della cravatta, ma comunque è gradito un abbigliamento decoroso ovvero sono da evitare magliette senza maniche o canottiere, pantaloncini corti da spiaggia (per uomo), abbigliamento da palestra, cappelli o cappellini, calzature tipo zoccoli, ciabatte e infradito (per uomo)."

Cosa stanno ad indicare queste differenze di trattamento tra uomo e donna?
Una donna può entrare in calzoncini corti, maglietta senza maniche e infradito ai piedi.
Una donna può abbigliarsi con una scollatura, meglio se ampia e profonda, mentre un uomo con la camicia aperta è veramente poco decoroso.
Una donna può mostrare i deliziosi piedini calzati da una scarpina fatta solo di una sottile stringa, mentre un uomo che mostri le dita dei piedi è fonte di scandalo.
Una donna mostra le braccia ben tornite e anche le spalle e viene guardata con ammirazione, mentre l'esposizione delle stesse parti fatta da un uomo è guardata con sospetto e forse anche disgusto.
La signora indossa un cappello civettuolo, con un fiore o delle penne, ma magari si mette un cappellino con visiera: di lei si dirà che è alla moda ma dell'uomo che indossa lo stesso copricapo si dirà che è un cafone.

Voglio diventare anch'io donna per una vera uguaglianza

Accenti

2006-07-12T07:59:00.000+02:00

Mettere l'accento, accentare, quindi mettere in evidenza, in risalto.
Ma servono veramente gli accenti? Mettono in evidenza qualche cosa?
La lingua inglese vive senza accenti affidando pronuncia e intonazione solamente alla conoscenza della lingua.
Il cinese, pur avendo intonazioni molto più complesse di altre lingue, non ha accenti e solo la conoscenza dell'ideogramma e, a volte, il significato che assume nel contesto, ne permette la corretta lettura.
L'italiano ha, in alcuni casi, la necessità di mettere un accento per distinguere una aprola da un'altra che altrimenti, al di fuori dal contesto, avrebbe significati diversi.
Nel contempo ci sono parole uguali con significati diversi che non venono accentate; prendiamo ad esempio pesca (frutto) e pesca (l'atto del pescare) o addirittura parole che hanno significati diversi che si possono capire solo dal contesto come molare (verbo) e molare (sostantivo).
Quindi perché affannarsi tanto a utilizzare gli accenti?
Vero è che in italaino, come in altre lingue, posso leggere una parola senza saperne il significato. In questo caso l'accento mi permette di leggerla correttamente; ma che importa se, comunque, non so che cosa vuole dire?
Non così per il cinese, dove, se non conosco il significato dell'ideogramma, non lo posso neppure leggere.
Perché e perche o più e piu sono uguali e chi sa l'italiano sa anche come leggerli; oggi poi le nuove generazioni usano xche e + alla faccia dell'uso degli accenti

Ritorno al futuro

2006-06-28T09:53:00.000+02:00

Da parecchi anni si parla con insistenza di vendita on line. Il sogno è quello di eliminare negozi e commessi, lasciare che il cliente scelga quando vuole come vuole.
Si invoca la comodità per l'utente: può entrare nel negozio quando vuole, all'ora che vuole.
Si invoca la comodità per il venditore: non più code alle casse, necessità di maggior personale nelle ore di punta, esigenza di mettere in esposizione i prodotti.
E oggi si è arrivati ad un ottimo risutato, a parte ancora i problemi di sicurezza nei pagamenti.

Ma si assiste ad una inversione di tendenza, molto curiosa: stanno proliferando i sistemi di vendita on line che permettono di mettere in comunicazione in vario modo acquirente e venditore.
Si va dal semplice "richiamami" alla chat on line al telefono via IP.
La maggior parte di queste soluzioni prevede che dalla parte del venditore ci sia sempre (24/7) qualcuno pronto ad ascoltare e a consigliare. Ecco così superato il problema dell'apertura domenicale dei negozi. Si lavora a turni giorno e notte, festivi o non.

Ma la considerazione più importante mi pare riguardi la necessità, per l'acquirente, di avere un contatto diretto con il venditore, magari anche con una visione della persona reale via telecamera.
Nel contempo, con i sistemi più evoluti il venditore può proporre, consigliare, mostrare quello che vuole proporre o spingere.

Si torna ai vecchi sistemi di vendita, anche se supportati da una piû attuale tecnologia. Evidentemente il contatto umano non è così facilmente sostituibile dalle macchine o dalla tecnologia.

Libri e libri

2006-04-01T08:34:00.000+02:00

Perfetto nelle dimensioni, lo tieni bene tra le mani, lo apri con piacere, lo sfogli e le pagine di carta, morbida al tatto, con giusto nerbo si offrono alla vista con bei margini equilibrati.
Sempre parlando di carta, non c'è traccia di patinatura, ma si sente la cellulosa sotto le dita.
L'apertura è perfetta senza la necessità di faticare per leggere quanto finisce nella parte della legatura. Anche la legatura è ben cucita, giustamente stretta ma con il dorso morbido e flessibile.
Questo è il libro che mi piace leggere e consultare.

Perché questa difesa del libro?

Per spiegare che nessun libro letto su un video potrà mai essere paragonato o anche solo lontanamente confrontato con un vero libro.

Nostalgia di tempi andati o residui del piacere di un gusto che va lentamente scomparendo?

Presunzione

2006-03-28T08:11:00.000+02:00

Presuntuoso, presumere, supporre, supponente.
Etimologicamete derivato da sapere prima, e quindi senza aspettare le ragioni o i pensieri o le idee degli altri. Una dei peggiori difetti che può avere chi vuole lavorare in gruppo. Forse anche uno dei peggiori difetti per vivere con gli altri.
Sapere tutto prima vuol dire precludersi la possibilità di sapere cosa ne pensano gli altri come pure fare tesoro delle esperienze e delle idee degli altri.
Il presuntuoso sa già tutto in anticipo, quello che sa lui è il meglio, tutto quello che sanno gli altri è assolutamente inutile. Nessuna idea può scalfire gli assunti del presuntuoso; inutile parlargli, inutile dialogare.
Ecco, è proprio il dialogo che manca al presuntuoso.
Lasciamolo pensare quello che vuole e "non ti curar di lor, ma guarda e passa"

Gusto

2006-02-22T21:41:00.000+01:00

Divertente, ieri ho scritto menu e oggi scrivo gusto.
Niente a che fare con vivande e cibi. Il menu è semplicemente un indice e gusto si riferisce al senso del bello che ha a che fare con gli occhi, anziché col palato. Ma a anche a che fare molto con lo spirito.
Il gusto è sicuramente qualce cosa di indefinibile e, comunque, molto soggettivo. È legato all'epoca, alla moda. Gusti che andavano bene o erano graditi nel 1920, gusti liberty, sono oggi guardati con sufficienza.
Restano però in ogni scelta delle basi di ordine, pulizia, organizzazione, restano delle regole.

Sul web tutto questo viene cancellato. Persone che non hanno nessuna idea di cosa sia ordine o organizzazione o, come lo definisco io, gusto, preparano pagine assolutamente illeggibili e gradatamente il gusto generale decade e peggiora di giorno in giorno.

Bello era quando chi sapeva faceva e veniva guardato con ammirazione e veniva imitato!

Non siamo al ristorante, non leggiamo flan di formaggio o bucatini all'amatriciana.
Stiamo parlando di qualche cosa da leggere, uno strumento che ci permette di ricavare delle informazioni.
Perché, allora chiamarlo menu e non più appropriatamente indice?
E poi perché spargerlo a pezzi su tutta la pagina? Un buon indice è costituito da un unico blocco di informazioni, diviso per alfabeto o, eventulamente, per temi. Non sarebbero più logici allora due indici, uno per temi e uno alfabetico? Cosa rappresenta, in fondo la site map, se non la voglia di far vedere quello che contiene il sito, ma costrigendoci a percorrere tutte le voci per trovare quello che cerchiamo? Sempre con il solito paragone con la stampa, le uniche parti che restano lontane dall'indice o, se prendiamo a modello una rivista, dal sommario, sono l'indirizzo dell'editore e quello dello stampatore, quella parte che una volta venva indicata come colophon.
Vero è che anche le riviste, le meno qualificate, presentano oggi sommari inutili e illeggibili, ma se ci facciamo guidare dalle buone riviste, vediamo che il sommario è sempre chiaro.
Dobbiamo comunque diffrenziare un prodotto che viene acquistato abitualmente, magari settimanalmente, da un prodotto "mordi e fuggi" come la pagina internet: la rivista la impariamo, diventa la nostra rivista e sappiamo a memoria dove trovare le cose; non così la pagina internet.

Farò uno stupido esempio: libretto di istruzioni dell'auto, indice alfabetico degli argomenti. Cerco i tergicristalli, niente; li cerco sotto lavavetri, niente; dopo lungo sfogliare li trovo sotto la voce interruttore. Questo per dire che anche un ordine alfabetico può essere inutile, se malfatto.
Così come un menu di un sito.

Proviamo a pensarci.

Colore

2006-02-18T13:08:00.000+01:00

Gialli, rossi, verdi, blu, grigi; il mondo è fatto di colori. Non possiamo immaginare un mondo in bianco e nero. Ma come usiamo i colori? Quali sono i nostri rapporti con i colori? La psicologia si spreca nel definire i caratteri in base ai colori che si preferiscono. In tutto questo non trovo, però, un accenno all'intensità dei colori che si usano. Uso l'arancione, sono solare e positivo. Ma se l'arancione che uso è debole, una tonalità chiara, anzi chiarissima. Sono ancora positivo? Non sono uno psicologo, ma potrei immaginarmi che l'uso di una tonalità chiara sia dovuta a una paura di posizionarsi, di rivelarsi. Potrei pensare che più è chiaro il colore più il soggetto è insicuro. E se usa il grigio? Già il grigio di per se stesso è il colore dell'insicurezza del dubbio, se non è supportato da altri colori decisi. Se è chiaro e abbinato a colori pure chiari, sarà, per caso, l'indicazione della massima insicurezza o indecisione?

il potere

2006-02-15T22:15:00.000+01:00

Spesso il potere annebbia la vista e il cervello. Il potere non permette più di essere critici, di ascoltare critiche o consigli. Il potere dà il gusto del comando, dell'ubbidienza, dell'impossibilità degli altri di commentare. Il potere rende sordi e ciechi. Il potere.

2006-02-15T07:54:00.000+01:00

l'allocchetto

Impertinente

2006-01-01T16:10:00.000+01:00

Leggo un libro del solito luminare, professore, elogiato, osannato, onnipresente esperto di tutto e soprattutto di comunicazione.
Mi imbatto in alcune parole di cui viene fatto un uso che dovrei definire disinvolto se non fosse proprio sbagliato.
Si legge, dietro, un tentativo di voler mostrare la prorpia erudizione, rifacendosi al latino, chiamando in causa pensatori del passato; ma usare "luogo comune" per una definizione che si vuol mostrare come importante, mi sembra proprio fuori posto; luogo comune ha, oggi, una connotazione negativa; si può vedere cosa ne pensa il Devoto-Oli. Quindi, se voglio dire che quel concetto è importante, non lo definirò luogo comune.
A seguire "impertinente" nell'accezione di "non pertinente"; vero che se ne consideriamo la derivazione latina, possiamo anche attribuirgli questo significato, ma il concetto comune di impertinente si riferisce a una risposta o a un attegiamento negativo, di insubordinazione e non di qualche cosa che è fuori dall'interesse del momento, che definiamo, di solito, "non pertinente".
Una bella differenza.
Infine l'esempio con la mamma che apostrofa il bambino, che tenta di mettere una mano sulla torta, con la parola "cacca"; quando mai un genitore indica una torta con l'appellativo di "cacca", per indurre il bambino, naturalmente a rifiutarla; poi, però, lo stesso genitore ne taglia belle fetta e le da da mangiare al bambino e se le mangia lui.
In futuro quel bambino avrà capito che la cacca non si tocca, ma si mangia?

Ma chi ha insegnato l'italiano, la comunicazione, e non solo, a costui?

MMN

2005-12-29T17:56:00.000+01:00

Sigla sconosciuta, rinvenuta nelle discussioni sulla usability. Si riferisce a Mistery Meat che dovrebbe indicare "carne misteriosa"; termine che viene usato spesso per indicare la carne degli hamburger. In queste discussioni è abbinato al termine "Navigation" e, con quest'aggiunta, ci chiarisce che sta ad indicare tutte quelle navigazioni che nascondono quello che vogliono indicare. Ci si chiede, appunto, che indicazione è, se resta nascosta. Un ottimo paragone si potrebbe fare con i cartelli stradali: senza scritte, ci danno l'indicazione solo quando ci si avvicina e si toccano. Automobilisti costretti a fermarsi e scendere dall'auto per sapere in che direzione andare.
Quanti siti sono in queste condizioni?
Credo che la cosa migliore, lunghezza del menu permettendo, è avere i menu aperti.
In seconda istanza i menu con raggruppamenti molto chiari che rivelano il loro contenuto quando vengono cliccati.
Ma, per favore, non i menu che appaiono e scompaiono appena il mouse se ne va e ci lasciano il dubbio su cosa avevamo già guardato e cosa ancora ci resta da vedere.
Ritorniamo con il mouse, rivediamo l'elenco, ci concentriamo per ricordarci l'ultima pagina vista e... ci troviamo su una pagina già visitata.
Il menu deve essere un aiuto e non un indovinello; più è chiaro e più averemo probabilità che l'utente guardi tutto e scopra quello che gli interessa.

Ma non è così anche al ristorante? Il piatto del giorno, gli antipasti, i primi, i secondi ecc?
Ma perché cose che sembrerebbero così ovvie, debbono essere messe in discussione?

Libertà senza regole?

2005-12-13T10:12:00.000+01:00

Non sto parlando di politica, ma più semplicemente di un dibattito in atto sul concetto di "Content Management System" o, più italianamente, sistema di gestione dei contenuti.
Chi propaganda questo prodotto propone la possibilità, per tutti, di gestire il contenuto di un sito web con la massima libertà. Quindi metto testo, immagini, colori e quant'altro come voglio.
Ottimo, si pensa. Un bel progresso e un bel risparmio.
Dall'altro lato c'è chi ha faticosamente creato l'immagine del sito. Ha studiato caratteri, corpi e colori, posizionamento e qualità delle immagini per fare in modo che il sito rispecchi esattamente l'identità dell'azienda. In fondo il sito è la faccia con cui l'azienda si presenta, e guardare una faccia ci serve spesso a giudicare la persona.

Due posizioni e due visioni completamente diverse, anzi opposte.
E, naturalmente, due approcci al problema completamente diversi.

Da un lato la poca considerazione che si ha dell'immagine aziendale, l'idea di un ipotetico risparmio e l'illusione di essere i proprietari del mezzo tecnico che ci permette di pubblicare tutto quando lo desideriamo, senza dipendere da nessuno.
Sarebbe una visione corretta se sapessimo rispettare le regole dell'immagine aziendale senza lasciarci prendere dalla creatività del momento. Come alla mattina si sceglie camicia, cravatta, vestito intonati così l'immagine aziendale ha bisogno di mantenere il suo aspetto.

Dall'altro il grafico che, se capace e professionale, sa prevedere casi ed esigenze e, di conseguenza, non esiste la necessità di lasciare una sempre pericolosa libertà alla creatività.

Quale dunque la visione corretta?

Il menu a destra

2005-12-12T22:55:00.000+01:00

Disputa non ancora divampata, ma che sta covando sotto la cenere.
Mettere un menu a destra anziché nella sua tradizionale posizione di sinistra sembra essere la nuova tendenza nella costruzione dei siti.
Il motivo?
Facendo prove ed esperimenti sembra che la posizione risulti più comoda per la navigazione. In effetti abbiamo a destra la barra di scorrimento e, se vogliamo cambiare menu, dobbiamo portarci con il mouse completamente sulla sinistra, mentre con questo nuovo metodo abbiamo accesso immediato la menu.
Le precedenti teorie posizionavano il menu sulla sinistra perché, considerata la dimensione dei monitor, c'era il rischio che il menu risultasse fuori dallo schermo e quindi invisibile o difficilmente raggiungibile.
Con le nuove dimensioni dei monitor questo problema è completamente superato e, provando ad usare un sito con il menu a destra ci si accorge della maggior fruibilità.
Senza tralasciare di considerare la miglior leggibilità ed evidenza del testo che non viene disturbato dalla colonna del menu.

Insomma una bella innovazione, se riuscirà ad essere accettata

Carattere o font?

2005-11-29T07:59:00.000+01:00

Mi trovo davanti ad una proposta di logotipo: due pagine di una stessa parola realizzata con diverse font. Sembra un catalogo della vecchia Letraset. Nessun motivo specifico per la scelta di un font o di un altro. Sembra ci sia solo il gusto di "vedere come vengono".
Una volta ci si riferiva al carattere, forse pensando che ogni carattere avesse un proprio carattere. La parola carattere mi sembra molto più adatta a definire il disegno di un alfabeto. Viene dato un significato nascosto alle parole prima ancora ceh queste vengano lette. Nei casi più semplici un significato di eleganza, di forza o di frivolezza tanto per citare alcune delle sensazioni più comuni che un carattere può suscitare. Un po' come incontrare una persona e riceverne la prima impressione, un poco del suo carattere, dal suo aspetto.
Mettere tante font una sotto l'altra senza ragionare è come dire che non abbiamo nessun interesse all'aspetto estetico.
Potrei paragonarlo alla scelta di un attore per un film tirato a sorte senza preoccuparsi del suo aspetto.
Scegliere un carattere è, al contrario, un lavoro di indagine, vorrei dire, psicologica, una scelta ragionata e motivata.
Bisogna conoscere i caratteri e amarli e capirli, per poter fare la giusta scelta.
Come spesso non siamo in grado di capire i nostri simili, così talvolta non riusciamo a capire i caratteri.

Ecco perché mi piace di più chiamarli caratteri e non con il termine font che indica un qualche cosa di meccanico senz'anima, una fusione, appunto e non il disegno e il pensiero che ci stanno dietro.

Suscettibile

2005-11-27T19:54:00.000+01:00

a proposito di "ce lo dico alla maestra" credo di aver trovato la giusta definizione per questo tipo di persone.

Un dizionario dice:
suscettibile: detto di persona, che è molto sensibile e che si offende facilmente, anche quando non avrebbe motivo alcuno per adontarsi.
e nei sinonimi
facile a offendersi, permaloso, ombroso

Ma cosa causa la suscettibilità?
Non sono uno psicologo e non so scoprire le cause recondite di simili comportamenti.
Paura degli altri? Sovrastima di se? Incapacità di accettare le idee degli altri?
L'incapacità di ascoltare le idee degli altri è, probabilmente, una conseguenza dell'aver paura di non saper difendere le proprie idee.
Non saper difendere le proprie idee è dovuto a poca fiducia nelle idee stesse o, peggio, a mancanza di preparazione per difenderle.
Le idee che nascono su solide basi sono facilmente difendibili.
Per alcuni c'è forse anche l'incapacità di accettare le idee degli altri, quando siano migliori delle proprie.

Forse un po' di umiltà può essere il miglior rimedio alla presunzione o all'ignoranza.

Ce lo dico alla maestra

2005-11-27T12:55:00.000+01:00

Non mi sono mai piaciuti i bambini "ce lo dico alla maestra". Quei bambini che per ogni cosa coinvolgono gli adulti sperando così di essere da loro protetti.
Perché lo fanno?
Perché non sono in grado di difendersi da soli, perché hanno paura, perché vogliono mettere in cattiva luce i compagni.
Qualunque sia il motivo, sanno rendersi antipatici.

Purtroppo questo atteggiamento non si limita all'infanzia, momento in cui la cosa potrebbe essere scusabile.
Da adulti si comportano allo stesso modo, ma qui la motivazione è proprio quella di mettere in cattiva luce i colleghi di lavoro.
Se talvolta il ricorso ai superiori dovesse rivelarsi indispensabile, dovrebbe avvenire dopo essere stato preceduto da un chiarimento a livello interpersonale, im modo da trovare le motovazioni dei comportamenti e smussare gli eventuali spigoli.
Solo così si può parlare di lavoro di gruppo, spirito di collaborazione e tante altri bei modi di lavorare.
Rivolgersi ai superiori non fa altro che creare tensioni, inutili motivi di astio, sentimenti che arrivano alla fine all'odio.
Il lavoro di gruppo è, al contrario, spirito di collaborazione, non per coprire eventuali errori degli altri, ma per aiutare a prevenirli ed eventualmente collaborare a corregerli e per dare il proprio apporto allo sviluppo.
Ascoltare gli altri è la premessa per il lavoro di gruppo.

Quanti sono capaci di lavorare in gruppo?

L'immagine rubata

2005-11-16T21:48:00.000+01:00

Cogliere un'immagine con la macchina fotografica, dipingere un paesaggio o fare il ritratto a una persona.
Quanto togliamo al paesaggio, alla persona, al soggetto che fotografiamo?
Tutto resta come prima o gli equilibri sono cambiati?

Domande che mi pongo quando, in mano la matita, mi accingo a fare un disegno. A quel punto cerco di cogliere solo un'impressione, pochi segni per fermare sulla carta un ricordo, pensando che così non "ruberò" niente al mio soggetto. Tutti gli equilibri restano intatti, o almeno così credo, e io ho fermato il ricordo che volevo.

Ma sarà proprio così o sono solo immaginazioni della mia mente?

Disegnare solo forme astratte o forme geometriche potrebbe forse risolvere il problema, ma se le forme astratte rappresentano ancora soggetti reali, è solo una traslazione del problema. Non c'è dunque soluzione? E poi le forme astratte devono essere decodificate per arrivare all'immagine che c'era all'origine.

L'unica strada che resta percorribile è il ricordo, il nostro ricordo che ci permettere di far rivivere quanto abbiamo visto o vissuto.

Guarda, vedi, capisci

2005-11-06T17:35:00.000+01:00

Veni,vidi,vici... arriviamo su un sito, lo guardiamo, lo vediamo e riusciamo a capire cosa ci deve dire.
E' la vittoria, ma non la nostra vittoria, bensì la vittoria di chi ha fatto il sito, di chi l'ha pensato, di chi ne ha fatto i concetti.
Penso che questo sia, in fondo, il concetto dell'usabilità. Ma anche il successo di un sito.
Come misurare l'usabilità?
Non credo molto ai cosiddetti "panel": sono persone cui viene affidato un compito preciso. Ad esempio andare sul sito e cercare un determinato prodotto o servizio, mentre ritengo che il pubblico, l'utente, quando arriva sul sito, debba innanzitutto capire quello che il sito offre. Nessuno c'è alle saplle a dirgli cosa deve cercare, ma è la pagina iniziale, il testo introduttivo, i menu, che gli devono dire cosa può cercare e cosa può trovare.
Quindi sulla home nessuna illusione, ma neppure niente di nascosto o di supposto. Informazioni chiare, semplici, immediate.
Dovremmo chiamare tutto questo "comunicazione" e, sicuramente, viene ancora prima sia come scelte che come importanza, di qaulunque concetto di usabilità.
Quando la comunicazione è chiara, probabilmente abbiamo già percorso più di metà strada verso il traguardo dell'usabilità.

Idee un po' contrarie ai canoni dell'usabilità, ma preferisco avere idee mie piuttosto che adeguarmi agli accademici, senza pensare.

Conoscere, conoscersi

2005-10-05T08:07:00.000+02:00

Missione difficile.
"Io mi conosco" si sente dire spesso, ma è così vero? Riusciamo noi a conoscerci in modo da sapere sempre come reagiremo, cosa faremo, quale sarà il nostro comportamento? Su cose di base probabilmente si, ma non tutte e situazioni sono sotto il nostro controllo. Spesso piccole variabili esterne a noi o nel nostro stato psicofisico modificano completamente il comportamento che avremmo avuto abitualmente. Questo significa due cose: o non ci cinosciamo abbastanza bene o non sappiamo valutare l'impatto di tutti gli elementi che concorrono a guidare i nostri comportamneti.
Il discorso è tanto più valido per gli altri, di cui supponiamo di conoscere il carattere e i comportmenti.
Spesso accordiamo la nostra completa fiducia in base a sensazioni e alla presentazione che di se stesso riesce a fare la persona. Ma è appunto qui l'errore. La persono è come vuole farsi vedere e più è falsa più è, probabilmente, abile a presentarsi in modo diverso da quello che realmente è.
La verità la si scopre troppo tardi, quando ci si aspetta un certo compotamento, una certa reazione e ci si scontra con qualche cosa di completamente diverso.
Qui hanno inizio le delusioni... e con più si da fiducia alle persone con più ci sono delusioni.
Così è la vita.

Presunzione, ignoranza e arrivismo

2005-10-01T15:09:00.000+02:00

si possono fare sottili distinzioni.
Al primo posto l'ignorante che è disposto ad ascoltare e migliorare. Il migliore degli ignoranti è pure disposto a discutere.
Segue l'ignorante indifferente. Non ha voglia di imparare, ma non è pericoloso. È indifferente.
Poi c'è l'ignorante presuntuoso che non ascolta, ma pretende di essere il più sapiente, il più preparato. il migliore.
Infine c'è l'ignorante presuntuoso e arrivista. Costui ascolta non per imparare, ma per appropriarsi dei concetti o delle idee che gli altri hanno. Quindi assimila il tutto e lo presenta come farina del suo sacco, facendo scomparire chi veramente ha avuto le idee. Buon parlatore, sa incantare la gente ed è capce di far credere che veramente è il migliore.
Purtroppo è difficile capire, all'inizio con chi si ha a che fare. I più furbi si mascherano benissimo come ottimi collaboratori e cooperatori, ma quando meno uno se lo aspetta, diventano all'improvviso i nemici più spietati.

Presunzione o ignoranza?

2005-09-29T16:33:00.000+02:00

Scopro su questo stesso blogger uno che conosco.
Si definisce esperto.
A prescindere (come diceva il barone De Curtis) dal fatto che il suo blog è costituito da link a notizie sparse sulla rete, motivo per cui lo definirei un "digest" pittosto che un blog, si evince (devo necessariamente usare parole auliche) che questo esimio signore si interessa di navigabilità e usabilità anche senza avere sue idee originali.
Allora navigo un poco tra le sue realizzazioni e che ti scopro?
I peggiori siti che abbia navigato da qualche tempo a questa parte. Siti dove anche Cristoforo Colombo avrebbe fatto naufragio durante la navigazione, siti non testati su alcun browser, siti dove la usability è un optional anche per i più abili. Che abbia interpretato "us ability" cioè "la nostra abilità"?
Sono siti dove ognuno fa a gara per vedere il proprio quoziente di fantasia nello scoprire come si naviga?

Con somma tristezza e sconforto devo riconoscere che, nonostante questi presupposti, tutti lo ossequiano e lo osannano.

Cosa verrà fuori da gente che impara da lui?

Funghi

2005-09-29T10:05:00.000+02:00

Ma che c'entrano i funghi con la logica?
Assolutamente niente, verrebbe da dire. Invece il sottile filo che collega logica e fungo sta nella perdita di identità di ogni cosa. Poca logica per fare tutto velocemente, senza troppo pensare, poco sapore di fungo per raccoglierne di più, subito, in posti anche non adatti.
Mi hanno regalato un fungo e, dopo anni in cui non avevo più trovato funghi decenti, con un vero sapore di fungo, mi sono detto che forse finalmente avrei mangiato qualche cosa di buono. Le premesse c'erano tutte: raccolto da una persona che conoscevo, quindi non in Perù o in Cina, fresco, sodo e, sembrava, anche profumato.
Come mangiarlo al meglio? Un buon piatto di tagliatelle fresche avrebbe fatto al caso. Detto fatto ecco le tagliatelle fatte in casa, pronte per essere buttate nell'acqua bollente. Il fungo accuratamente pulito, senza lavarlo, tagliato a fettine e messo in padella con oglio e aglio e prezzemolo. Ma, sorpresa, dalla padella non veniva alcun profumo. Cotte le tagliatelle, condite con il fungo, la grande delusione: nessun sapore.

Mi chiedo se sono io che ho perso la sensibilità ai sapori, se mi hanno dato un fungo raccolto chissà dove o se neppure i funghi sanno più fare il loro mestiere che è quello di allietare i palati con il loro gusto.

ancora la Logica

2005-09-12T09:20:00.000+02:00

Logica è, per definizione, la possibilità di ottenere un risultato partendo da cose note senza la necessità di ulteriori informazioni.
Una definizione minima, sicuramente molto riduttiva, ma che ben si adatta a tante situazioni della vita e, nel nostro caso, del web.
Ci sarà capitato di acquistare un biglietto a una macchinetta automatica: le nostre conoscenze si limitavano alla destinazione. Abbiamo dovuto avere delle informazioni ulteriori, che le istruzioni sulla macchina hanno dovuto fornirci: cosa premere per fare la nosztra scelta, come mettere le monete, come confermare o correggere.
Se invece preleviamo dei soldi da un bancomat, le informazioni di cui disponiamo sono molto più ampie: sappiamo già cosa premere, come confermare e come correggere.
Questo perché le necessarie conoscenze sono diventate ormai patrimonio comune, sono veramente conoscenze nel senso dell'etimologia della parola cum e scio cioé conoscere insieme.
Ecco che diventa facile e immediato prelevare dei soldi, mentre per acquistare il biglietto dobbiamo ancora imparare molte cose, cioé aumentare la nostra conoscenza.
Quando anche queste macchine useranno gli stessi linguaggi e gli stessi simboli avremo aggiunto nuove informazioni al nostro bagaglio di conoscenze e potremo acquistare i biglietti con più facilità.

Lungo discorso per arrivare a parlare di navigazione sul web: anche qui, aundo si raggiungerà uniformità di concetti e di simbologie, potremo navigare molto più facilmente.

Ma forse tutto questo è solo un'illusione. Se penso che in un centinaio di anni non si è ancora arrivati ad unificare le unità di misura, non può che prendermi lo sconforto...

Maus, mouse, souris o topo?

2005-09-08T18:30:00.000+02:00

È vero, parliamo lingue diverse e sembra quindi logico chiamare lo stesso oggetto con nomi diversi. Ma perché continuiamo a parlare di "link" anziché di "collegamento" o di "file" anziché di "archivio"? E se file viene usato indifferentemente per documento o archivio, perché dobbiamo perdere la distinzione tra un documento e un archivio?
In certi ambiti e in certe professioni diventa più semplice usare la stessa terminologia per indicare le stesse cose, a scapito della lingua che stiamo usando. Non tutti, evidentemente, la pensano nello stesso modo: un computer francese o tedesco diventa spesso una macchina incomprensibile se non conosciamo le terminologie specifiche.
Questo per dire che cambiare terminologia o "icona" o rappresentazione, può spesso comportare dei problemi. Problemi di comunicazione, se vogliamo raggiungere il maggior numero di persone possibile. Problemi di facilità nell'apprendere il funzionamento dei sistemi.
Già ne ho accennato, ma credo che non sia inutile ripeterlo o, come dicevano i latini: "repetita juvat"

Ne sutor ultra crepidam

2005-09-04T22:21:00.000+02:00

che in dotto inglese si potrebbe tradurre con "Cobbler, stick to thy last" o in più popolare milanese "Offelee fà el to mestee".
Un proverbio sempre valido di cui nessuno tiene conto per se stesso, ma che si applica volentieri agli altri.
Le categorie di lavoratori più evolute hanno trovato il modo di far rispettare questo detto: architetti, ingegneri, medici, avvocati hanno creato albi a cui si deve essere iscritti per poter esercitare. Tutto bello, tutto perfetto. Ma gli altri? Forse qualcuno sta provandoci con gli albi professionali: elettricisti, installatori, geometri ecc. E i lavori che non hanno un albo? tutti li possono fare senza nessua preparazione, senza conoscenze, spesso sottocosto contribuendo a confondere le idee al mercato.
Perché ognuno non fa il proprio mestiere?
Tutti saremmo più contenti e il risultato sarebbe migliore.

Conoscenza

2005-09-01T20:31:00.000+02:00

L'etimologia ci dice che la parola è formata da cum e scio quindi "sapere insieme".
Significa unicamente o proprio che la conoscenza, per definirsi tale, deve essere condivisa con gli altri. La conoscenza nota ad un solo individuo non può definirsi conoscenza, e risulta assolutamente inutile in quanto gli altri, quelli che ci circondano e che vorrebbero comunicare con noi, non hanno la possibilità di farlo.
La conoscenza non si limita a informazioni difficili o complesse, ma a tutte le conoscenze che abbiamo, da come si aziona l'interruttore della luce a come si accende un fiammifero fino a conoscenze complesse come un calcolo matematico.
Ecco che si formano così i gruppi che hanno conoscenze comuni che li tengono legati e che escludono gli altri, quelli che non hanno la conoscenza. Anche le antiche associazioni di arti e mestieri avevano lo stesso fondamento: la corporazione dei pittori aveva la conoscenza della preparazione dei colori e la trasmetteva unicamente ai suoi adepti.
E così tanti altri: il farmacista, il medico, il tintore, il norcino o infine l'ecclesiastico o l'avvocato che parlavano in latino.
Dunque se vogliamo che tutti ci capiscano dobbiamo diffondere, lasciare libera la conoscenza, ma utilizzare anche la stessa conoscenza che usano gli altri.

La logica

2005-08-30T23:35:00.000+02:00

Logico parlare di logica?

Credo che spesso la logica sia una parola senza senso. I ragionamenti sono spesso contorti o, forse, assenti. Le cose che si fanno risentono troppo spesso dell'improvvisazione, dei sentimenti del momento, dei preconcetti o anche, talvolta, dei pregiudizi.
Non mi riferisco, e sarebbe troppo facile, alla logica di navigazione di un sito. Mi riferisco ormai alla logica applicata a tutti i settori, dai più semplici ai più complessi, dalle cose di uso comune alle leggi più sofisticate.
Dove abbiamo lasciato la Logica? Ne studiamo troppa a scuola ma poi non sappiamo come, dove e perché applicarla?
Ma è logico che in questo mondo illogico io parli di logica?
interessante leggere qualche lezione su http://www.math.unipd.it/~sambin/

Lo spazio

2005-08-27T14:14:00.000+02:00

(no, non faccio grandi voli tra gli astri, ma guardo piccoli spazi nelle vetrine di un negozio)

Ecco, passando dinnanzi a una vetrina di un libraio ho guardato con interesse i libri esposti. Poco dopo la vetrina di un altro libraio mi ha data la strana sensazione di non riuscire a leggere tutte le copertine e a fissare l'attenzione su tutti i titoli proposti.

Quale era la differenza? Perché questa sensazione?

Sono ritornato alla prima vetrina ed effetivamente vedevo tutti i titoli e potevo fermare l'attenzine su ognuno di essi.

Ho analizzato a fondo le due vetrine e vi ho trovato una differenza che mi è sembrata fondamentale.
Nella prima i libri erano tutti affiancati, anzi in alcuni casi leggermente sovrapposti soprattutto quando venivano presentate più copie dello stesso libro.
Nella seconda i libri sembravano meglio disposti perché tra uno e l'altro c'era uno spazio di poco meno della dimensione di un libro.

Mi sono reso conto che lo spazio lascia tempo all'occhio di svagarsi e di andare svolazzando su altri titoli, su altre file, su altre colonne, senza riuscire a fermarsi su nulla.
Potrei paragonarlo ad un foglio dove sono disposte tante lettere molto distanti una dall'altra sia in larghezza che in altezza: anche se ci fosse scritto qualche cosa, probabilmente sarebbe difficile leggere, mentre se le lettere sono vicine e riunite l'attenzone a legata alla parola e la si legge facilmente.

Creda che sia un materiale utile per pensare molto e anche per traporre queste sensazioni agli spazi che siamo abituati a mettere (o a non mettere o a sbagliare a mettere) sulla carta o sull'ormai onnipresente pagina internet.

Il filetto

2005-08-26T17:51:00.000+02:00

ma quale? di manzo?

No, il filetto di cui parlo è quell'elemento grafico che si utilizza in tanti casi: per sottolineare, per dividere, per contornare.

Quali sono i criteri per usarlo?
Se è una sottolineatura deve trovarsi molto vicino alle parole che si intendono sottolineare; spesso preferibile evidenziare le parole con un neretto o con un corsivo. La sottolineatura in un testo è sempre un elemento di disturbo nella lettura. Importante il peso e la distanza in rapporto al carattere.
Se posizionato lontano diventa un filetto che divide.

Il filetto che divide, o alternativamente, riunisce deve individuare chiaramente cosa divide e cosa riunisce. E' una questione di logica. Ma anche una questione di sensibilità.
Spesso un filetto, che si presume esteticamente gradevole, induce a confusione nel raggruppamento delle informazioni.

Pochi problemi invece con il filetto che serve a contornare in quanto i dubbi che lascia sono veramente pochi. Tutto quanto è contenuto tra i filetti è, o dovrebbe essere, un argomento unico.

Tralasciamo invece il fusello tanto gradevole ed elegante, ma ormai in disuso. Si può riesumarlo solo in casi eccezionali e con molta moderazione.

Stanco della legge Stanca

2005-08-26T16:54:00.000+02:00

Uno degli articoli della legge Stanca impone di creare i siti a dimensione variabile.

L'estensore della legge chi è? Il solita pseudoesperto? Ha mai sentito parlare di leggibilità?
Illustri personaggi hanno fatto fior di studi per stabilire il corretto rapporto tra corpo del carattere e giustezza della riga (saprà, Stanca, cos'è la giustezza? gli dico, almeno, che non indica la cosa giusta, ma...)

Nel momento in cui realizzo una pagina a dimensione variabile mi troverò facilmente in situazioni dove il carattere è troppo grande per una giustezza troppo corta oppure il carattere è troppo piccolo per una giustezza troppo lunga.
Nel primo caso i problemi sono pochi, anche se la lettura non è comodissima, ma nel secondo caso la lettura è quasi impossibile. Teniamo anche conto che, se su un libro possiamo aiutarci con un indicatore per seguire l'andamento di una riga, sul monitor questo è assolutamente impossibile.

Perché dunque costringere il povero lettore ad assurde acrobazie per poter leggere una pagina? Cosa aveva in mente il legislatore? Forse voleva solo avere il suon nome legato a una legge buona o cattiva che fosse e magari anche assolutamente inutile.

Spesso non c'è bisogno di leggi, ma di conoscere quello che di buono è già stato fatto.

Una gabbia

2005-08-24T21:41:00.000+02:00

(di matti?)

No, parlavo della gabbia che un grafico accorto prepara con cura e attenzione prima di iniziare ogni lavoro.
E come si prepara una gabbia?
ci sono molti modi e molte teorie. C'è la parte che potremmo definire visiva, cioè la parte che darà forma alla pagina, e qui le teorie si sprecano. Dividere in un numero pari o dispari di colonne, colonne uguali o diverse, fare complicati calcoli sulla divisione della pagina con sezione aurea o altri numeri magici. E poi margini uguali, diversi, grandi, piccoli.
Ma tutte queste scelte devono essere fatte dopo che si è analizzato e studiato a fondo il contenuto che dovrà riempire la gabbia.
La parte più difficile di tutta la progettazione consiste proprio nel legare in modo coerente questi due aspetti.
Una gabbia che può sembrare esteticamente perfetta disegnata nei suoi componenti, può creare pagine assolutamente squilibrate e poco gradevoli perché i contenuti non riescono ad adattarsi allo spazio che è stato messo a disposizione.

Anche lo spazio sul web richiede necessariamente divisioni logiche dello spazio, anche se i rapporti sono molto diversi rispetto alla carta.
Non sono gli stessi i concetti di margini e gli spazi riservati ai "bianchi".
Se sulla carta i bianchi danno respiro e rendono le pagine gardevoli, sullo schermo i bianchi diventano fastidiosi e ci costringono a scorrere pagine inutilmente lunghe.
Ma senza scendere a problemi di leggibilità e navigabilità, è il bianco in se stesso che sul monitor produce un certo fastidio.
Il monitor sembra richiedere di essere riempito, ma forse possiamo notare la stessa sensazione anche sui giornali, dove viene usato ogni centimetro.
Forse che siamo condizionati dal fatto che lo schermo televisivo ci ha abituato a un rettangolo pieno di immagini?

L'immagine

2005-08-23T15:55:00.000+02:00

L'immagine (aziendale, naturalmente)

Quanti hanno compreso, capito, che l'immagine è il modo con cui ci presentiamo agli altri. Nè più nè meno del nostro modo di vestire o di comportarci.
Certo, c'è chi non ha un comportamento stabile, ma questo sarà una persona con pochi amici, perché nessuno potrà immaginarsi il su comportamneto nei prossimi dieci minuti e quindi non lo avvicinerà volentieri.
Un conto è avere inventiva, fantasia, idee brillanti in un contesto ben individuato e individualbile e un conto è avere comportamenti sempre diversi, che potranno anche stupire chi ci vede, ma non permetteranno il formarsi di amicizie stabili.
Mi pare che si possa dire lo stesso per un'azienda.
La sua immagine deve rappresentare sempre una linea di comportamento che il cliente possa individuare.
E il risultato lo si ottiene sia con il comportamento dei dipendenti che con la presentazione grafica.
Si va dal biglietto da visita fino alll'insegna sugli stabilimenti. Ogni piccolo pezzo di azienda deve presentarsi con un carattere definito per poter dire al cliente che siamo noi e che gli daremo quello che si aspetta.
Se per ogni cosa ci inventiamo un nuovo aspetto, il cliente si trova spaesato, non sa più con chi ha a che fare, non sa cosa l'aspetterà.
Nel caso utilizzassimo l'immagine per un prodotto, rischieremmo di perdere il cliente, che non riconoscendo la confezione comincerà a guardare anche i prodotti della concorrenza e troverà, magari, di meglio.
Negli altri casi la fiducia del cliente sarà sempre un po' diminuita da questi cambiamenti.
In fondo il cambiamento è qualche cosa che non paice a nessuno. Dietro al cambiamento c'è sempre la paura dell'incognito.
Ogni modifica all'immagine va dunque motivata, e, soprattutto, ben gestita con comunicazioni corrette che indicano un miglioramnto e i motivi che hanno portato al miglioramento.

Icone e simboli

2005-08-15T18:17:00.000+02:00

Dibattito difficile, quello sulle icone.
Su tutti i siti si trovano le collezioni più complete, ma anche più stravaganti di icone, per indicare di tutto, di più o anche niente.
L'icona o simbolo dovrebbe essere qualche cosa che ci indica un concetto o un oggetto o un comando o un divieto o infine un'informazione senza avere la necessità di una parola o frase e, quindi, di una lingua.

Proviamo però a considerare i geroglifici degli egizi: sono icone o simboli e costituiscono una lingua. Lo stesso mi sembra sia per i cinesi e anche per loro spesso gli ideogrammi derivano da rappresentazioni pittoriche dei concetti. Anche gli uomini delle caverne disegnavano bufali, mammuth e guerrieri sulle pareti per raccontare una storia.
Queste civiltà hanno utilizzato i simboli come strumenti per creare una lingua.

Ma anche nella nostra epoca c'è, per esempio, il linguaggio delle segnalazioni stardali, ben codificato e chiaro e comprensibile per tutti.

Ognuno di questi linguaggi ha avuto bisogno di una codifica, di un codice che tutti hanno imparato e che tutti sanno leggere.

Non così su internet, dove i simboli vengono usati nei modi più strani: la freccia ci porterà in una nuova pagina o in un nuovo sito oppure è solo un modo per evidenziare una parola? Ma se la freccia guarda verso l'alto? e se guarda verso il basso?
E la casetta ci porterà sulla prima pagina o su un albergo?
E la lente? serve ad ingrandire oppure a cercare? Cambia di significato secondo il contesto?
Per non parlare di simboli strani, inventati li per li dal grafico di turno.

Se alcuni sono ormai entrati nell'uso comune e hanno cominciato a creare un linguaggio, mi sembra che sarebbe utile cercare di uniformarsi ai simboli esistenti e pensarci molto prima di crearne dei nuovi dal dubbio significato

Il grafico

2005-08-12T22:17:00.000+02:00

Bel mestiere quello del grafico: fantasia, inventiva, creatività.
Brutto mestiere, quello del grafico oggi: tutti sono diventati grafici, tutti sannno fare il grafico e la concorrenza è così assolutamente incontrastabile.

Ma cosa dovrebbe fare il grafico?
Secondo me dovrebbe avere uno spiccato senso dell'estetica per guidare e formare il gusto della gente comune.
Un lavoro come quello dell'architetto, del pittore o dell'artista che prepara il terreno per il gusto del domani.
In pratica, dal momento che tutti fanno il grafico, o si piccano di sapere come si fa, il gusto si adegua o meglio si livella verso il basso.

Le vecchie "botteghe" dove si faceva scuola e si imparava dal maestro sono ormai solo un ricordo.
Oggi è sufficiente un breve corso di qualche mese, un anno al più, per sapere tutto di una professione o di un'arte.
Si proprio un'arte, perché i mestieri, anche quelli che sembrano i più umili e semplici, richiedono di imparare proprio "l'arte del mestiere".

Il carattere

2005-08-11T21:12:00.000+02:00

inteso come carattere da stampa o, usando un termine inglese, font

Manuzio, Garamond, Baskerville, Plantin, Caslon, Bodoni e giù, giù fino a Landi, Frutiger, Miedinger, Benton, Zapf e tanti, tantissimi altri.
Chi sono costoro? Illustri sconosciuti o nomi talvolta sentiti senza dare loro importanza.
Tutti accomuna il fatto di aver disegnato e molti anche inciso nuovi caratteri.
Manuzio che per primo ha introdotto un carattere adatto alla stampa di liberi rivoluzionando lo stile della scrittura. Prima di lui solo il difficilissimo da leggere gotico e l'onciale introdotto da Carlo Magno. Dopo di lui il libro.

A seguire tutti gli altri con disegni e qualità sempre migliori fino a giungere a Bodoni con una nuova rivluzione. Eleganza, equilibrio e stile condensati in piccole lettere, piccoli capolavori.

Purtroppo nessuno di questi personaggi è diventato famoso presso il grande pubblico, anche se le opere realizzate sono capolavori di estetica.
Michelangelo o Raffaello hanno fatto opere più facilmente coomprensibili, mentre i nostri si sono cimentati con un soggetto che il pubblico non è preparato a capire.
Oggi, anche chi dovrebbe essere preposto a creare buona grafica non riesce a distinguere e ad apprezzare le peculiarità dei caratteri. La scelta è quasi sempre affidata al caso e ad un mal compreso "senso estetico". Il carattere è il risultato di scelte molto meditate e non un "amore a prima vista".
Spesso la scelta del giusto carattere richiede ore se non, talvolta, giorni.

Un po' per la mancanza di cultura e un po' per una inutile fretta (vorrei dire frenesia) si sta perdendo un patrimonio che ha accompagnato gli stampatori, quelli veri, per più di 500 anni.

Significativo quanto scrive un docente di grafica:

E' molto meglio avere pochi font ma molto buoni.
La maggior parte dei grafici che incontro ha installato una lista interminabile di font, al punto che non ricorda bene cosa siano e come siano. Così, quando serve, cliccano un po' quà un po' là in stile roulette russa usando quel che capita.
Molto meglio immaginare con precisione un certo font, e di conseguenza usarlo. Molto meglio insomma che quando si dice "Bodoni", "Garamond", "Frutiger", "Helvetica Condensed", si illumini la memoria, e si immagini il risultato.

Per sapere tutto sui disegnatori di caratteri